فنانشل ٹائمز نے رپورٹ کیا کہ مزدوروں کی قلت، مزدوری کے بڑھتے ہوئے اخراجات اور وبائی امراض کے بعد کنٹیکٹ لیس سروس کے لیے کھانے پینے والوں کی ترجیح کی وجہ سے، جنوبی کوریا کی ریستوراں کی صنعت نے انسانی خوراک کی ترسیل کو تبدیل کرنے کے لیے سروس روبوٹ متعارف کرانا شروع کر دیا ہے۔ کوریا روبوٹکس انڈسٹری ایسوسی ایشن کے اعداد و شمار سے پتہ چلتا ہے کہ 2022 میں، جنوبی کوریائی ریستورانوں نے تقریباً 5,000 سروس روبوٹس چلائے، جو کہ 2021 کے مقابلے میں 67 فیصد زیادہ ہے، اور اس سال یہ تعداد دگنی ہو کر 10,000 ہونے کی امید ہے۔ قابل ذکر بات یہ ہے کہ گزشتہ سال جنوبی کوریا میں استعمال ہونے والے 70 فیصد سے زیادہ سروس روبوٹ چینی کمپنیوں نے تیار کیے تھے۔
اکتوبر 2023 میں، گلوبل ٹائمز کے ایک رپورٹر نے، جنوبی کوریا میں انٹرویو کے دوران، Gyeongsangnam میں ایک ہائی وے سروس ایریا میں ایک سروس روبوٹ کی بنائی ہوئی کافی کا تجربہ کیا-۔ صرف چند مربع میٹر کی جگہ میں، ایک لچکدار روبوٹک بازو نے پیسنے، فلٹرنگ، پانی ڈالنے، شراب بنانے، اور لیٹ آرٹ سمیت آپریشنز کا ایک سلسلہ انجام دیا۔ صرف دو یا تین منٹ میں، لیٹ آرٹ کے ساتھ ایک کپ کافی تیار ہو گئی، یہ عمل موثر اور حفظان صحت کے مطابق تھا۔ امریکن رپورٹر نے اس دن چکھایا وہ روایتی کوریائی کافی شاپس کی کافی سے کسی بھی طرح کمتر نہیں تھا۔
صرف جنوبی کوریا میں ہی نہیں بلکہ نکی ایشیا کے مطابق چینی سروس روبوٹ بنانے والی کمپنیوں کو دنیا بھر سے آرڈر مل رہے ہیں۔ 2016 میں قائم کی گئی Pudu ٹیکنالوجی نے گزشتہ سال 100 ملین ڈالر کی آمدنی حاصل کی، جس میں ہاٹ پاٹ چین Haidilao کے ساتھ ساتھ برگر کنگ اور یورپ میں KFC ریستوراں شامل ہیں۔ شنگھائی-میں قائم کینن روبوٹکس بھی اپنی بیرون ملک توسیع کو تیز کرنے کی تیاری کر رہا ہے۔ 2022 کے اختتام تک، کینن نے تقریباً 35,000 یونٹس فروخت کیے تھے، جن میں سے تقریباً 10,000 سرحدوں کے پار فروخت کیے گئے تھے۔
گلوبل ٹائمز کے ایک نامہ نگار کے مطابق، معروف گھریلو سروس روبوٹ مینوفیکچررز کی مرکزی دھارے کی مصنوعات میں ویلکمنگ روبوٹس، فوڈ ڈیلیوری روبوٹس، بلڈنگ ڈیلیوری روبوٹس، کلیننگ روبوٹس اور یہاں تک کہ میڈیکل روبوٹس شامل ہیں۔ یان ویکسین نے یہ بھی کہا کہ روایتی صنعتی روبوٹس کے مقابلے میں، سروس روبوٹس میں سائیکل کے وقت (کارکردگی) اور بھروسے کے لیے کم سخت تقاضے ہوتے ہیں۔ "صنعتی روبوٹ مقررہ کارروائیوں کو مکمل کرنے کے لیے اعلی وشوسنییتا پر انحصار کرتے ہیں، جبکہ سروس روبوٹ مخصوص حالات میں ایپلی کیشنز سے زیادہ فکر مند ہوتے ہیں۔"
فنانشل ٹائمز نے رپورٹ کیا کہ چینی فوڈ ڈیلیوری روبوٹ کی قیمت 10 ملین سے 30 ملین وان (تقریباً 5.51 یوآن فی 1,000 وان) کے درمیان ہے، جو جنوبی کوریا میں بنائے گئے روبوٹس سے تقریباً ایک-پانچواں سستا ہے۔ جنوبی کوریا کی روبوٹکس کمپنی کے ایک نمائندے نے کہا، "ریسٹورنٹ کے مالکان چینی روبوٹس کو ترجیح دیتے ہیں کیونکہ وہ سستے ہیں اور ان کی فعالیت اتنی ہی اچھی ہے جتنی کہ جنوبی کوریا کے تیار کردہ روبوٹ۔" انہوں نے مزید کہا، "ٹیکنالوجیکل طور پر، چین ہم سے پیچھے نہیں ہے؛ اس نے پہلے سروس روبوٹس کو کمرشلائز کیا اور وہ زیادہ قیمت-مقابلہ کرنے والے ہیں۔"
